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Minos c/o GECCO Service GmbH
Gewerbering Süd 2
D-97359 Schwarzach a. Main
E-Mail: minos@gecco.de
Telefon: +49 (0)9324 9817 230
Telefax: +49 (0)9324 9817 66
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Häufig gestellte Fragen
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Versandkosten und Lieferzeiten
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• EU Zone 1: 15,70 € – 45,18 € (je nach Gewicht)
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• Innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage
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Rücksendungen und Rückerstattungen
Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass die Artikel im Originalzustand und ungeöffnet sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter minos@gecco.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir weitere Anweisungen.
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• Geöffnete oder gebrauchte Produkte
• Artikel, die außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist liegen
• Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden
• Für Bestellungen über 79 € übernehmen wir die Rücksendekosten, sofern ein Retourenauftrag beantragt wurde.
• Für Bestellungen unter 79 € trägt der Käufer die Rücksendekosten.
• Hinweis: Diese Regelung gilt nicht für Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, um einen Retourenauftrag und eine Bestätigung zu erhalten. Retouren ohne vorherigen Auftrag können nicht bearbeitet werden. Einen Retourenauftrag kannst du formlos über unser Kontaktformular oder per E-Mail an minos@gecco.de anfragen.
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Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung aller Zahlungen (einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.